洪澤區(qū)中醫(yī)院 督促落實“二聯(lián)一”制度 優(yōu)化服務(wù)意識
瀏覽次數(shù)： 日期：2018-04-23
為進一步增強全心全意為患者服務(wù)的意識，全面提高綜合服務(wù)能力，4月20日上午，區(qū)中醫(yī)院領(lǐng)導班子成員分別帶領(lǐng)職能科室“二聯(lián)一”代表深入臨床科室參加早交班。
院黨總支書記、副院長周士兵帶領(lǐng)院辦、人事等“二聯(lián)一”代表參加了針灸康復病區(qū)早交班并赴各病區(qū)督查“二聯(lián)一”制度落實情況。他向病區(qū)醫(yī)護人員詳細介紹了“二聯(lián)一”制度內(nèi)容，詢問了解了病區(qū)住院情況及人員排班情況，并聽取了科室匯報。他要求：“科室醫(yī)護人員應(yīng)努力提高服務(wù)意識，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范文明用語，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療核心制度，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度去治病救人，履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責。”副院長解寶宏等其他院領(lǐng)導也分別帶領(lǐng)各分管職能科室的“二聯(lián)一”代表到聯(lián)系的臨床科室參加早交班，聽取意見，并提出具體工作要求。
“二聯(lián)一”制度，即：二線科室（職能部門）與一線科室（臨床科室）加強聯(lián)系，通過“二聯(lián)一”及時了解一線科室存在的問題及職工關(guān)心的熱點、難點問題，提高醫(yī)院決策水平，改善服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好品牌形象。自 “二聯(lián)一”制度開展以來，醫(yī)院行政管理效能得到有效提升，降低了不良事件發(fā)生率，運行效率顯著提高，促進了醫(yī)院健康快速的發(fā)展，樹立了醫(yī)院良好形象。（王志陽）
